Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die nachstehenden Bedingungen gelten für Lieferungen und Leistungen der Töpferei Karin Reiss richten sich an Verbraucher (§ 13 BGB), im Folgenden auch „Kunde” genannt.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Allgemeine oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, wir haben sie vorher schriftlich anerkannt.
Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Töpferei Karin Reiss, Erlenweg 1, 97688 Bad Kissingen Erlenweg 1 .Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Montags bis Freitags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 097161960, können auch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen sowie per E-Mail unter: kontakt ( at )keramikreiss.de
Angebot
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
Vertragsschluss
Verträge über den Onlineshop der Versandtöpferei unter der Internetadresse https://keramikreiss.de kommen wie folgt zustande:
Sie können aus unserem Warensortiment unter https://keramikreiss.de Produkte auswählen und diese über die Schaltfläche "in den Warenkorb " in einem so genannten Warenkorb ablegen und sammeln. Oben rechts in der Navigation wird der Warenkorb als Symbol angezeigt. Dort kommen Sie über die Schaltfläche "weiter" zu Ihrem Warenkorb und können dort die wesentlichen Merkmale der Bestellung noch einmal überprüfen, ergänzen ,löschen oder den Bestellvorgang abrechen. Die Versandkosten werden angezeigt mit pauschal 8,00 €.
Über die Schaltfläche "zur Kasse" gelangen Sie zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs. Dort haben Sie die Option sich einzuloggen, wenn Sie sich bereits als Kunde registriert hatten (lediglich Ihre Adressdaten sind hinterlegt),können sich neu registrieren oder geben im nachfolgenden Feld als
Gastbesteller Ihre Kontaktdaten ein, dass heisst Ihre vollständige Anschrift (Vorname, Name, Straße, PLZ, Ort und evtl. Telefon und Mailadresse )Sie können eine abweichende Lieferadresse hinterlegen und zusätzlich noch "Bemerkungen " hinterlassen. Weiter " zur Kasse " geht es nur nach dem Häkchen bei "Akzeptieren der AGB".
Auf der nachfolgenden Seite können Sie nochmals Ihre Bestellung überprüfen ,ändern oder löschen und geben über die Schaltfläche "kaufen" einen verbindlichen Antrag zum Kauf, der im Warenkorb befindlichen Waren, zu den dort aufgeführten Konditionen ab. Sie können zwischen zwei Optionen der Bezahlung wählen : Pay Pal oder auf Rechnung.
Die AGB können Sie jederzeit über Ihren Internetbrowser lesen, ausdrucken oder auf ihrem lokalen Rechner speichern. Diese AGB sind ebenso über die Internetadresse https://keramikreiss.de/Shopservice/AGB abrufbar.
Wir schicken Ihnen unverzüglich nach Absendung der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion Drucken ausdrucken können. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert, dass Ihre Bestellung bei der Töpferei Karin Reiss eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Töpferei Karin Reiss die bestellte Ware an Sie verschickt .... spätestens mit Anlieferung der Ware bei Ihnen.
Über bestellte Waren aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Bestellbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande; das Gleiche gilt hinsichtlich nicht in der Lieferung enthaltene Waren, sofern zuvor keine Bestellbestätigung verschickt wurde und der Kaufvertrag deswegen mit der Anlieferung der Ware beim Kunden zustande kommt.
Der Internetshop und die Texte für den Vertragsabschluss stehen in deutscher Sprache zur Verfügung. Der Vertragstext wird von der Töpferei Karin Reiss gespeichert, Sie können diesen nach der Bestellung nicht mehr einsehen, allerdings enthält die Bestellbestätigung alle Details des Vertrages.
Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben ein14-tägiges Widerrufsrecht.
Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Der Widerspruch hat schriftlich, per Email, Fax oder im zurück gesendeten Paket liegend zu erfolgen.
Widerrufs- Formular :
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an …. ,als Mail oder legen es dem Karton bei ( Text bitte heraus kopieren )
An
Töpferei am Brunnen
Karin Reiss
Erlenweg 1
97688 Bad Kissingen
kontakt ( at ) keramikreiss.de
tel. 097161960
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
(Name der Ware, ggf. Bestellnummer ,Preis oder Rechnungsnummer)
Ware bestellt am:
Ware erhalten am:
Name und Anschrift des Verbrauchers
............................................
............................................
............................................
….............., den............................
....................................................
Unterschrift Kunde
(nur bei schriftlichem Widerruf)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf ist zu richten an:
Töpferei Karin Reiß
Erlenweg 1
97688 Bad Kissingen
0971/61960
kontakt ( at ) keramikreiss.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung.
-Ende der Widerrufsbelehrung -
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Namenstassen, Türschilder, Sonderanfertigungen usw.)
Preise
Für die Internet-Bestellung gelten die aufgeführten Preise am Tage der Bestellung. Diese beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Für Porto und Verpackung berechnen wir innerhalb Deutschlands zusätzlich eine Pauschale in Höhe von 8,00 €. Wir liefern nur innerhalb von Deutschland. Die Versandkosten werden Ihnen auf der Seite mit dem Warenkorb nochmals deutlich mitgeteilt. Für eventuelle Preisirrtümer oder Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage nach Eingang der Bestellung wenn die Waren vorrätig sind .Bei Sonderbestellungen verlängert sich die Lieferzeit in jedem Fall. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir Sie per Email hin. Dies gilt auch für Betriebsferien. Bei Lieferung an Wiederverkäufer ist der Preis für Versand pauschal 8 €
Auf der nachfolgenden Seite können Sie nochmals Ihre Bestellung überprüfen ,ändern oder löschen und geben über die Schaltfläche "kaufen" einen verbindlichen Antrag zum Kauf, der im Warenkorb befindlichen Waren, zu den dort aufgeführten Konditionen ab. Sie können zwischen zwei Optionen der Bezahlung wählen : Pay Pal oder auf Rechnung.
Die AGB können Sie jederzeit über Ihren Internetbrowser lesen, ausdrucken oder auf ihrem lokalen Rechner speichern. Diese AGB sind ebenso über die Internetadresse https://keramikreiss.de/Shopservice/AGB abrufbar.
Wir schicken Ihnen unverzüglich nach Absendung der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion Drucken ausdrucken können. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert, dass Ihre Bestellung bei der Töpferei Karin Reiss eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Töpferei Karin Reiss die bestellte Ware an Sie verschickt .... spätestens mit Anlieferung der Ware bei Ihnen.
Über bestellte Waren aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Bestellbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande; das Gleiche gilt hinsichtlich nicht in der Lieferung enthaltene Waren, sofern zuvor keine Bestellbestätigung verschickt wurde und der Kaufvertrag deswegen mit der Anlieferung der Ware beim Kunden zustande kommt.
Der Internetshop und die Texte für den Vertragsabschluss stehen in deutscher Sprache zur Verfügung. Der Vertragstext wird von der Töpferei Karin Reiss gespeichert, Sie können diesen nach der Bestellung nicht mehr einsehen, allerdings enthält die Bestellbestätigung alle Details des Vertrages.
Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben ein14-tägiges Widerrufsrecht.
Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Der Widerspruch hat schriftlich, per Email, Fax oder im zurück gesendeten Paket liegend zu erfolgen.
Widerrufs- Formular :
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an …. ,als Mail oder legen es dem Karton bei ( Text bitte heraus kopieren )
An
Töpferei am Brunnen
Karin Reiss
Erlenweg 1
97688 Bad Kissingen
kontakt ( at ) keramikreiss.de
tel. 097161960
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
(Name der Ware, ggf. Bestellnummer ,Preis oder Rechnungsnummer)
Ware bestellt am:
Ware erhalten am:
Name und Anschrift des Verbrauchers
............................................
............................................
............................................
….............., den............................
....................................................
Unterschrift Kunde
(nur bei schriftlichem Widerruf)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf ist zu richten an:
Töpferei Karin Reiß
Erlenweg 1
97688 Bad Kissingen
0971/61960
kontakt ( at ) keramikreiss.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung.
-Ende der Widerrufsbelehrung -
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Namenstassen, Türschilder, Sonderanfertigungen usw.)
Preise
Für die Internet-Bestellung gelten die aufgeführten Preise am Tage der Bestellung. Diese beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Für Porto und Verpackung berechnen wir innerhalb Deutschlands zusätzlich eine Pauschale in Höhe von 8,00 €. Wir liefern nur innerhalb von Deutschland. Die Versandkosten werden Ihnen auf der Seite mit dem Warenkorb nochmals deutlich mitgeteilt. Für eventuelle Preisirrtümer oder Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.
Versand- und Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage nach Eingang der Bestellung wenn die Waren vorrätig sind .Bei Sonderbestellungen verlängert sich die Lieferzeit in jedem Fall. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir Sie per Email hin. Dies gilt auch für Betriebsferien. Bei Lieferung an Wiederverkäufer ist der Preis für Versand pauschal 8 €
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.
Zahlungsweise
Wir liefern die Ware innerhalb Deutschlands auf Rechnung. Den Rechnungsbetrag überweisen Sie innerhalb von 10 Tagen auf eines unserer auf der Rechnung angegebenen Bankkonten .
Wir behalten uns vor, den Auftrag bei Summen ab 250 € gegen Vorkasse-Zahlung auszuführen. In diesem Fall holen wir zunächst telefonisch oder per E-Mail Ihr Einverständnis ein.
Eine Lieferung per Nachnahme ist grundsätzlich nicht möglich.
Wir schlagen Ihnen folgende Vorgehensweise vor, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder Sie eine berechtigte Reklamation geltend machen möchten. Bitte beachten Sie, dass die in den folgenden Schritten 1 bis 3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Schritt 1: Bevor Sie die Ware zurücksenden, setzen Sie sich bitte mit uns unter der Rufnummer 097161960 in Verbindung, um die Rücksendung anzukündigen.
Schritt 2: Wir übersenden Ihnen dann umgehend einen fertig ausgefüllten Retourenschein. Bitte versenden Sie die Ware nicht, bevor Sie den Retourenschein erhalten haben. Die fristgerechte Anforderung eines Retourenscheins zur kostenlosen Rücksendung reicht aus, um das Widerrufsrecht auszuüben.
Schritt 3: Nach Erhalt des Retourenscheins senden Sie die Ware zurück. Zur Vermeidung von Transportschäden empfehlen wir Ihnen, zur Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Hierdurch minimieren Sie das Risiko von Beschädigungen. Mit den genannten Vorschlägen zur unkomplizierten und bequemen Rückgabe ist eine Übernahme des Risikos für den Rücktransport ausdrücklich für Sie nicht verbunden.
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Eigentumsvorbehalt
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers.
Datenverarbeitung auf dieser Internetseite
Die Töpferei Reiss erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:
Browsertyp und - version
Grafikauflösung
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)
Uhrzeit der Serveranfrage.
Die Töpferei Reiss kann aber diese Daten nicht bestimmten Personen zuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
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Eine Lieferung per Nachnahme ist grundsätzlich nicht möglich.
Rücksendung und berechtigte Reklamation
Wir schlagen Ihnen folgende Vorgehensweise vor, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder Sie eine berechtigte Reklamation geltend machen möchten. Bitte beachten Sie, dass die in den folgenden Schritten 1 bis 3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Schritt 1: Bevor Sie die Ware zurücksenden, setzen Sie sich bitte mit uns unter der Rufnummer 097161960 in Verbindung, um die Rücksendung anzukündigen.
Schritt 2: Wir übersenden Ihnen dann umgehend einen fertig ausgefüllten Retourenschein. Bitte versenden Sie die Ware nicht, bevor Sie den Retourenschein erhalten haben. Die fristgerechte Anforderung eines Retourenscheins zur kostenlosen Rücksendung reicht aus, um das Widerrufsrecht auszuüben.
Schritt 3: Nach Erhalt des Retourenscheins senden Sie die Ware zurück. Zur Vermeidung von Transportschäden empfehlen wir Ihnen, zur Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Hierdurch minimieren Sie das Risiko von Beschädigungen. Mit den genannten Vorschlägen zur unkomplizierten und bequemen Rückgabe ist eine Übernahme des Risikos für den Rücktransport ausdrücklich für Sie nicht verbunden.
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung pfleglich zu behandeln.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers.
Datenverarbeitung auf dieser Internetseite
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